Preguntas frecuentes

¿Cómo hago para saber cuándo llega mi pedido?

Al finalizar la compra recibirá un correo con su factura de compra y su código de seguimiento.
¿Cuáles son los costos de entrega?

El valor de la entrega será indicado durante su compra, antes de que el pedido sea finalizado.
¿Cuáles son los métodos de envío?

Envíos a domicilio: Los pedidos serán entregados en el plazo de 3 a 7 días hábiles.

Envíos a sucursal: Sera informado cuando el paquete esté listo para ser retirado.
¿Hacen envíos a todo el país?

Si, realizamos envíos a todo el país.
¿Cuáles son los medios de pago?

Todos los medios de pago a través de Mercado Pago y Pay Way.
¿Hacen factura A?

Sí.
¿Todos los productos tienen tabla de talles?

Si, por favor verificar antes de realizar su compra la tabla de talles de cada producto que desee elegir y medirse en base a ello para una mejor elección.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Si, a continuación le detallamos el procedimiento:

Deberá en primer lugar enviarnos a ventas@tiendaboutique.com.ar sus datos de facturación, si desea devolver o cambiar y en el caso de elegir la segunda, enviar también qué producto desea cambiar y por qué producto quiere realizar el cambio.

Los cambios solo se realizan por talle o color, no por otros artículos de la tienda. En caso de no contar con stock del artículo en el talle y color que usted desea, se hará la devolución del dinero a la cuenta que realizo la compra.

Para el procedimiento de cambio o devolución puede hacerlo a través de Correo Andreani. Se le enviara una etiqueta de Andreani que deberá imprimir y pegar en una bolsa o caja que diga “Tienda Boutique” que luego Andreani pasara a retirar por su domicilio, o también puede llevarlo a una sucursal Andreani. El valor de envío queda a cargo del comprador.

Una vez recibido el artículo en nuestra fábrica le haremos la devolución correspondiente a través de Mercado Pago y le enviaremos el comprobante por mail, y en el caso del cambio le enviaremos su nueva prenda.